X
X
X
X

قد يكون موظفك الجديد هو "مطور معرفي" بقلم محمد وائل رضوان

مؤتمر الخميس 14 ديسمبر 2017 الساعة 04:15 صباحاً

 انتهى الجدل ولم يعد هناك مجالاً للشك، سواء كنت في القاهرة، أو في لندن أو نيويورك أو بكين، وإذا كنت تدير وكالة إعلانات، فستنخرط الآن أو قريباً في مجال التسويق الرقمي.

فعلى مدى السنوات الـ 20الماضية ، تحولت طبيعة التسويق بشكل جوهري . ومن الواضح أن التسويق الرقمي ليس اتجاها عابرا. بل هو الثورة التي تحدث الآن في هذه الصناعة في جميع أنحاء العالم وتحديداً في مصر.
وكما هو الحال في الحديث عن الذكاء الاصطناعي ، أو الذكاء المُعزز كما نسميه في شركة "أيبيإم"، فإن الريادة في العصر الجديد للأعمال المعرفية ، ونهج التسويق يتطلب قفزة نوعية أخرى إلى الأمام. حيث تعد الأعمال المعرفية تحول في مجالات الرعاية الصحية ، والتجزئة ، والخدمات المالية وغيرها الكثير من مجالات الأعمال. كما أنها تحدد حالياً بشكل سريع عالم جديد من التسويق ، ف البيانات، المهيكلة وغير المهيكلة،هي الضرورة التي توجه هذا العصرالجديد.
في الواقع ، أصبحت البيانات تمثل الموارد الطبيعية الجديدة للعالم. وعلى الرغم من أن نجاح الأعمال يعتمد على وجود قاعدة أساسية قوية للبيانات ، إلا أن التقديرات تشير إلى أن أكثرمن 80% من البيانات التنظيمية تعتبر "مظلمة"، أوتم تجميعها وتخزينها و لا تستخدم نهائياً. وهوما يعني أنها غير ذات معنى.
حتى لو كانت الشركة تمتلك نظام الذكاء الاصطناعي أو نظام التعلم الأكثر تعقيداً،فإن فعاليته ونجاح الوكالة وقدرتها التنافسية تعتمد على تجميع أكبرقدر ممكن من البيانات الجيدة. ومع التكنولوجيا المعرفية، يمكننا حالياً الغوص في هذه "البيانات المظلمة" للكشف عن الأفكار التي تسمح للمسوق بالتواصل مع الجمهورالمستهدف بشكل مباشر وبسرعة أكبر، من خلال الحصول على خبرة أكثر تفصيلاً لما يفضلونه بشكل فردي.
ولهذا السبب، في عصر الحوسبة المُقبل ، يجب على وكالة أن توظف مطور ذكاء اصطناعي أو معرفي على أعلى مستوى وإقر انه أو إقر انها مع عالم البيانات. حيث أنهما من خلال العمل سوياً ، يُمكنهما إعلاء الحوسبة المعرفية على رأس نظام التعلم في الوكالة و التنقيب والكشف عن المزيد من البيانات الجيدة.
إن عالمنا يشهد حالياً طلائع التحول الرقمي الكبير المقبل: تطورالمطور. واليوم ، تدفع وتوسع التكنولوجيات السريعة التطور حدودنا ومداركنا العقلية، حيث أصبحنا نفكر ونرى في الواقع الافتراضي،والواقع المعزز، والروبوتات ، والذكاء الاصطناعي . وبما أن المستهلكين يشعرون بالرضا تجاه التجار بالرقمية والمنتجات التي يدعمها الذكاء الاصطناعي، لذلك تدمج  الشركات هذه التكنولوجيات الجديدة في منتجاتها.
ومن المتوقع أن يسجل هذا النمو السريع لسوق الذكاء الاصطناعي6 أضعاف المستوى الحالي على مدى السنوات الـ 10 المُقبلة. ومن المنطقي أن تختلف الوكالات التي تدعم هذه المنتجات عن بعضها البعض من خلال وجود مطوري المعرفية الذين يفهمون ويكتبون واجهات مجموعة من التطبيقات، مثل تطبيقات الهواتف المحمولة،وتحليل البيانات، والحوسبة المعرفية.
قد لاتختفي استطلاعات الرأي بشكل نهائي،ولكن الشركات أصبح لديها الآن إمكانية الوصول إلى حجم ضخم من البيانات وتمتلك أدوات التحليلات التي تعزز الفهم بشكل أعمق وأكثر دقة للعملاء ورحلة التعامل مع العملاء. ستستخدم الوكالات الذكية واجهات برمجة التطبيقات لتحليل المشاعر و تحليل الملايين من المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي للكشف عن شعورالمستهلكين تجاه العلامات التجارية لعملائهم.
إن الحوسبة المعرفية هي التحول التكنولوجي الكبيرالمقبل، حيث أن استخدامه في التسويق يوفر فرصاًغيرمسبوقة، ويجب على وكالات الإعلان توظيف المطورالمعرفي لأنه يعتبر استثماراً يجب ألا نخسره.
 


عدد التعليقات 0

     
الاسم
البريد
عنوان التعليق
التعليق
أدخل الرقم التالي